Over FLOo
“Meer eigen regie en kwaliteit van het gezinsleven tijdens het opvoeden”
Waarom is FLOo ontwikkeld?
Naarmate de samenleving steeds complexer wordt, stijgt het aantal mensen dat behoefte heeft aan zorg- en/of ondersteuning (VNG). Met FLOo focussen we op gezinnen met ouders die kwetsbaarheid ervaren, beperkte toegang tot zorg en opvoedondersteuning hebben, en kampen met stress en behoefte hebben aan structuur bij het opvoeden. Kinderen die opgroeien in gezinnen waar veel stress heerst en opvoedvaardigheden verder aangewakkerd moeten worden, hebben minder kansen en hebben extra ondersteuning en stimulans nodig voor hun psychosociale ontwikkeling. Kinderen met een valse start bij de geboorte krijgen vaker groei- en (psychische) ontwikkelingsproblemen, suikerziekte, hart en vaatziekten en overgewicht (Actieprogramma kansrijke start 2018).
Onze droom: de cirkel doorbreken!
Voor het hele gezin is het belangrijk dat kinderen zich kunnen ontwikkelen tot volwaardige burgers van deze samenleving en de cirkel van problematiek wordt verbroken wanneer zij zelf ouders worden. Externe hulp wordt echter niet altijd positief ontvangen en kan angst voor een verlies van ouderlijk gezag met zich meebrengen. Met FLOo willen we meer geloof in eigen kunnen stimuleren om het lerend vermogen en de eigen regie van gezinnen aan te spreken met structuur en positieve activatie.
Waar is de ondersteuning van FLOo op gebaseerd
FLOo is ontwikkeld volgens een human-centered ontwikkelmethode genaamd Thematic Framing. We hebben samengewerkt met gezinnen waarvan één van de ouders een LVB heeft. We zien dat de werkzame elementen van FLOo ook voor meer gezinnen waardevol kunnen zijn, na het uitgebreid piloten van FLOo in de praktijk. Naast behoefte (user need) onderzoek, speelt de wetenschappelijke onderbouwing van de werkwijze een belangrijke rol, deze is gewaarborgd door structurele input van experts van zorgorganisaties (ASVZ, Pameijer, Middin), onderwijs en onderzoeksinstituten (HvR, HvA, TU-delft, Disabilaty Studies in Nederland (UvH).
Momenteel wordt FLOo onderzocht vanuit de Family Quality of Life approach door Disability Studies in Nederland en gebruiken we protocollen vanuit de Self Determination Theory (Deci & Ryan, 1985: Autonomy, Competence Relatedness). In het pilotonderzoek hebben de volgende organisaties bijgedragen: ASVZ, Ambiq, SDW Zorg, Gemiva, Levvel, Enver
Hoe helpt FLOo?
Ouders
“Ik heb een vraag, ze huilt veel, meer dan vorige week, maar het is al nacht?”
FLOo is 24/7 beschikbaar en zal altijd voor je klaar staan en kan hulp inroepen als dat nodig is of uitleg geven over de normale ontwikkeling van kinderen.
“Wanneer komt Piet op bezoek en moet ik mijn dochter voeden en hoe zat het met die medicijnen, ik wou ook nog leuke dingen doen met d’r?”
FLOo kan je helpen met de planning van de dag zonder stress en helpen met dingen onthouden in je dagelijks leven.
“Oef dat naar bed brengen blijft lastig, ik zou wat tips willen, alleen geen zin om het weer te vragen, wat zullen ze denken?”
FLOo zal geen oordeel hebben over wat je zegt of hoe je iets doet.
“Wacht hoe ging dat eerste hapje maken ook al weer, wist het net nog en ik wou juist plezier maken tijdens voeden, nu stress ik?!”
FLOo zal altijd rustig blijven binnen elke situatie en kan steeds opnieuw dingen uitleggen of laten zien met de tablet
Begeleiders
“Mmm nu ben ik dit weer opnieuw aan het uitleggen en ga het bijna overnemen, terwijl ik liever echt praat over waarom iets lastig is?”
FLOo is een verlengstuk van de hulpverlening en geeft ouders meer eigen regie door uit te leggen, te herhalen, neutraal te blijven, te onthouden en contact te leggen op afstand. Zo kunnen begeleiders tijd besparen en werkdruk verlagen door juist tijd vrij te maken voor complexe en persoonlijke zaken.
“Ik kan wel weer een planning maken aan de hand van de persoonlijke doelen, maar daar wordt deze ouder zelf ook tureluurs van…”
FLOo helpt om persoonlijke doelen van ouders vast te houden en geeft de houvast hierin terug aan de ouder, zij hebben controle en eigenaarschap zonder het gevoel dat er constant over de schouders wordt gekeken.
“Ik merk dat je nu veel emoties hebt en snap dat je in het moment zit, maar weet je nog wat eraan vooraf ging?”
FLOo kan ondersteunen om samen terug te blikken omdat ze echt van het gezin is en niet alleen aanwezig is tijdens contactmomenten.
“Hé, handig, heb je even snel iets kunnen vragen aan je tante via FLOo, en hoef ik niet op de fiets te springen.”
FLOo maakt hulp vragen laagdrempeliger door zelf te helpen en makkelijk contact te maken op afstand met hulpverlening of belangrijke mensen in de buurt.
Ouders
“Ik heb een vraag, ze huilt veel, meer dan vorige week, maar het is al nacht?”
FLOo is 24/7 beschikbaar en zal altijd voor je klaar staan en kan hulp inroepen als dat nodig is of uitleg geven over de normale ontwikkeling van kinderen.
“Oef dat naar bed brengen blijft lastig, ik zou wat tips willen, alleen geen zin om het weer te vragen, wat zullen ze denken?”
FLOo zal geen oordeel hebben over wat je zegt of hoe je iets doet.
“Wanneer komt Piet op bezoek en moet ik mijn dochter voeden en hoe zat het met die medicijnen, ik wou ook nog leuke dingen doen met d’r?”
FLOo kan je helpen met de planning van de dag zonder stress en helpen met dingen onthouden in je dagelijks leven.
“Wacht hoe ging dat eerste hapje maken ook al weer, wist het net nog en ik wou juist plezier maken tijdens voeden, nu stress ik?!”
FLOo zal altijd rustig blijven binnen elke situatie en kan steeds opnieuw dingen uitleggen of laten zien met de tablet.
Begeleiders
“Mmm nu ben ik dit weer opnieuw aan het uitleggen en ga het bijna overnemen, terwijl ik liever echt praat over waarom iets lastig is?”
FLOo is een verlengstuk van de hulpverlening en geeft ouders meer eigen regie door uit te leggen, te herhalen, neutraal te blijven, te onthouden en contact te leggen op afstand. Zo kunnen begeleiders tijd besparen en werkdruk verlagen door juist tijd vrij te maken voor complexe en persoonlijke zaken.
“Ik merk dat je nu veel emoties hebt en snap dat je in het moment zit, maar weet je nog wat eraan vooraf ging?”
FLOo kan ondersteunen om samen terug te blikken omdat ze echt van het gezin is en niet alleen aanwezig is tijdens contactmomenten.
“Ik kan wel weer een planning maken aan de hand van de persoonlijke doelen, maar daar wordt deze ouder zelf ook tureluurs van…”
“Ik merk dat je nu veel emoties hebt en snap dat je in het moment zit, maar weet je nog wat eraan vooraf ging?”
“Hé, handig, heb je even snel iets kunnen vragen aan je tante via FLOo, en hoef ik niet op de fiets te springen.”
FLOo maakt hulp vragen laagdrempeliger door zelf te helpen en makkelijk contact te maken op afstand met hulpverlening of belangrijke mensen in de buurt.
Wat vinden ouders en begeleiders van FLOo?
Begin 2024 publiceren we de resultaten van ons pilot onderzoek bij 17 gezinnen in Nederland. FLOo heeft 10 weken ondersteund op verschillende plekken in het land. We hebben op diverse manieren onderzoek gedaan, waarbij we als team zelf hebben gekeken naar gebruikersinzichten binnen de pilots en samen met Disability Studies in Nederland onderzoek gedaan vanuit de Familiy Quality of Life benadering.
Blijf op de hoogte en meld je aan!
“Uiteindelijk levert het mij tijd op, zoals bij dat schema voor de fles. Doordat dit in Floo stond, hoefde de moeder niet steeds contact op te nemen en scheelde het veel frustratie. Ze was zelfredzaam en kon met mij delen wat er wel en niet goed ging.”
“Ook staan ze op tijd op voor als ik langskom, ze zitten dan klaar op de bank. Voorheen lagen ze vaak nog in bed en moest ik ze wakker bellen” –Begeleider
Inzichten voorafgaand aan de Praktijk pilots
Team FLOo is ervan overtuigd dat technologische innovatie alleen werkt wanneer het aansluit en waarde heeft voor de gebruiker. We begonnen met grondig onderzoek naar de behoeften in opvoedondersteuning (ouders N=14, zorgmedewerkers N=19), onderbouwd door afstudeeronderzoeken, interviews, proof-of-concept sessies en praktijktesten met een Mock-up van Robot FLOo bij ASVZ, Pameijer, en Middin (N=4+4). Voor details delen we graag de traceability-map.
Conclusies van evaluatie onderzoek met mock-up versie van FLOo
Zie hieronder wat ouders en begeleiders benoemen over de waarde van de ondersteunende robot FLOo, gebaseerd op evaluaties met een bijna-identieke mock-up die nog niet volledig geautomatiseerd is.
Ouders
- Laagdrempelige opvoedsteun thuis zonder gevoel van veroordeling die continuïteit biedt en echt van de ouder is
- Buddy in huis die extra aandacht geeft en uitnodigt tot spel en ontspanning
- Mogelijkheid om 24/7 hulp of tips te vragen en om eigen gewenste dag-structuur vast te houden
- Iemand die in lastige situaties direct verbinding kan leggen met ouders/buren/hulpverleners
zorgbegeleiders
- Tool ter plekke om hulp op afstand mogelijk te maken
- Buddy die ouders zelfverzekerder kan maken en ontvankelijker maakt voor ondersteuning
- Mogelijkheid om langetermijn doelen beter vast te houden met structuur ondersteuning door de robot (i.p.v. alleen in het moment te kunnen reageren) en voorkomen van omslachtige herhaling van zorghandelingen, waardoor ruimte ontstaat voor diepgang
- Mogelijkheid om samen de intake en het zorgplan met FLOo interactief te maken voor meer activatie van de ouders